Trocas e Devoluções
Atualizado em Maio de 2026
Sua satisfação é prioridade. Trocas e devoluções são gratuitas em todo o Brasil dentro do prazo legal.
Prazo
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
- Peça sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais.
- Embalagem em bom estado.
- Nota fiscal anexa.
Como solicitar
- Acesse Atendimento e abra a solicitação informando o número do pedido.
- Receba o código de postagem reversa em até 1 dia útil.
- Despache na agência dos Correios mais próxima — frete por nossa conta.
- Após análise (em até 5 dias úteis), processamos a troca ou estorno.
Estorno
Cartão: em até 2 faturas. PIX: em até 5 dias úteis na conta indicada.